【マイナビ転職の裏側】厳しい審査で求職者の安全を守る！ 品質マネジメント部の仕事とは？
こんにちは！ マイナビ転職 公式note編集部です。
マイナビ転職では、転職を検討中の皆さんにより良いキャリア形成や転職活動を進めていただくために、日々さまざまな部署が連携し合い、サービス向上に努めています。
そんなマイナビ転職に携わる“中の人”をピックアップしてご紹介！ 今回は求職者の皆さんが目にする機会が多い、求人の品質を守る“品質マネジメント部”に注目。毎日、数多く掲載される求人を審査する役割ですが、その裏側にはどのような工夫や苦労があるのでしょうか。
品質マネジメント部のTさんにお話をうかがいました。
“当たり前”を保証する縁の下の力持ち
品質マネジメント部では、マイナビ転職に掲載されている求人の審査をしています。具体的には、求人内容が法律に違反する内容になっていないか、必要な情報が適切に記載されているかなどを確認し、修正が必要であれば担当者へフィードバックします。
求人には必ず書かなければならない「掲載明示項目」というものがあります。例えば、給与・勤務時間・勤務地・従事する仕事内容などです。それらがしっかり記載されているか、内容に違法な点はないかをメインに確認しています。
また、求職者が不快に感じるかもしれない表現や、比較広告、著作権侵害をしてないかなども厳しくチェックしています。特に、性別に関する表記などの差別につながるような内容は慎重な判断が必要です。
原稿によって表記の仕方は千差万別。一字一字細かくチェックしなければいけません。
不備が発生しやすいところはココ！
転職活動中の皆さんは、マイナビ転職に載っている求人であれば問題ないだろうという、ある程度の安心感をもって利用してくださっていると思いますが、その当たり前の安心感をつくる仕事だと自負しています。
例えば皆さんは、まさか最低賃金を下回るような違法な求人が掲載されているとは思いませんよね。そのまさかが万が一にも起こらないよう、当たり前を保証する大切なポジションなのです！
また、求人の審査業務のほか、マイナビ転職における原稿表記ルールやマニュアルを整備したり、必要に応じて社内研修を行ったりもしています。仮に、仕事内容や休日・労働時間など、誤解を招くような表現で記載された求人を見た転職者が誤解したまま面接に臨んでしまうと、「思っていた条件と違う」というミスマッチが起こります。不本意な転職を防ぎ、皆さんに正しく希望の会社を見つけていただくため、表記ルールやマニュアル整備が必要なのです。
このように、私たちはマイナビ転職に掲載している情報がより質の高いものになるよう、日々取り組んでいます。
マイナビ転職の品質を守る堅牢な砦として
特に難しく、慎重にチェックを行わなければならないのが勤務時間の制度や給与です。これらに関する法律は年々アップデートされていくので、数年ぶりに中途採用を行う企業の担当者が「今の労働時間や賃金の上限・下限」や新たな規制を知らずに募集条件に盛り込んでしまうことも。そんな時は、理由をお伝えし、修正してもらわなくてはいけません。どういう制度なのか、本当に法律に反していないのか、特定の職種は異なる法律が適用されるがその場合どうなるか、など、複雑な検証が必要です。
迷うことはたくさんあります。そんな時は、メンバーみんなでいろんな見解を話し合ったり、相談しながら審査をしています。
私たちが確認し、承認した求人がマイナビ転職に掲載される、つまり“最終チェック”を行う部署なので、責任は重大です。
不適切な表現の指摘漏れで転職者の皆さんにご迷惑をお掛けすることがないよう、細部まで慎重にチェックしています。
“大変さ”と“おもしろさ”と。 やりがいは十分
法改正によるルール確認は、私たちの力の入れどころですね。
特に、毎年10月に最低賃金の改定がありますが、掲載している求人で最低賃金を下回っているものがないかの確認は厳重に行います。大変な業務ですが、やりがいを実感しています。
でも、私たちの業務は大変なだけではありません。普段お目にかかれないようなレア職種に出合えたり、おいしそうな飲食店やサービスに詳しくなったり。全国各地、さまざまな業種・職種の求人原稿を見るので、多くのことに詳しくなることができます。
求職者ファーストは絶対曲げない。信頼できる媒体であり続けるために
求人の審査により、マイナビ転職を利用してくださる求職者が安心して転職活動ができるよう支援することが、私たち品質マネジメント部のミッションです。
企業様も自社の特徴や魅力を転職者に伝えようと、最大限工夫して求人原稿を制作しています。だから、求人によって書き方や伝え方はさまざま。私たちはそんな企業様の想いも大切にしながらも、転職者の皆さんが安心して転職活動ができることを第一に考え、審査業務を行っています。
企業様からは、マイナビ転職は他社よりも審査が厳しい、細かい、というお言葉をいただくこともあります。でも私たちの信念は、“求職者視点に立った審査”。
マイナビ転職を利用してくださる求職者の皆さまが、安心して素敵な求人に出合えるように。今後も、自分たちの軸をしっかり持って審査業務を行い、品質を維持していきます。
品質マネジメント部Tさんのお話でした。
普段は何気なく目にしている求人。マイナビ転職には、約2万件の求人を掲載しています。その裏側には、品質マネジメント部の求職者の皆さんを第一に考えた厳しい審査がありました。
マイナビ転職では、多様な職種のスタッフが、皆さんに安心して転職活動をしていただくため、日々精励しています。
マイナビ転職のことをもっと知っていただくため、これからもさまざまなコンテンツを配信します。ぜひ、ご期待ください。
▼こちらの記事もおすすめです！
＝＝＝
マイナビ転職 新着求人はこちら
https://tenshoku.mynavi.jp/newjob/?src=note
第二新卒歓迎の求人はこちら
https://tenshoku.mynavi.jp/ft/meetscareer_job/?src=note
テレワーク可の求人はこちら
https://tenshoku.mynavi.jp/ft/wfh2021/?src=note